课程概况
课程负责人
授课教案 景区的定义与类型2014-05-26 景区服务与管理的内容2014-05-26 景区接待服务2014-05-26 景区解说服务2014-05-26 其他配套服务2014-05-26 景区营销创新2014-05-26
电子课件 学生在上云台景区实习2014-05-28 1.1景区的定义与类型2014-05-26 2.1景区服务与管理的内容2014-05-26 2.1.1接待服务2014-05-26 2.1.2接待服务2014-05-26 2.1.3接待服务2014-05-26
授课计划 授课计划2015-09-09 2012-2013学年旅游服务礼仪教学日历表张花桃2013-06-19 2012-2013学年酒店服务礼仪教学日历表白利芳2013-06-19 2011-2012学年第一学期旅游服务礼仪教学日历成晋霞2013-06-19 2010-2011学年第一学期旅游服务礼仪教学日历张花桃2013-06-19 2009-2010学年第一学期旅游英语班教学日历表成晋霞2013-06-19
作业设计 作业设计2015-09-09 作业设计2015-09-09 作业设计2015-09-09 模块1礼仪发展概论作业设计2013-01-10 模块2  旅游服务人员的形象塑造作业设计2013-01-10 模块5会议礼仪作业设计2013-01-10
录像资料 课程设计说明（ppt）2013-08-27 《旅游服务礼仪》说课录像（负责人成晋霞）2013-03-02 4.2 西餐就餐礼仪（主讲教师白利芳）2013-01-23 2.1 仪容礼仪（主讲教师李静）2013-01-21 1.1 礼仪概述（负责人成晋霞）2013-01-21 2.5 手势礼仪（主讲教师张花桃）2013-01-21
学习资源 学习资料包2015-09-09 学习资料包2015-09-09 学习资料包2015-09-09 学习资料包2015-09-09 学习资料包2015-09-09 模块3 旅游服务人员的社交礼仪学习资料2013-03-13
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